Política de Cancelación y Derecho de Desistimiento

1. Derecho de Desistimiento Legal

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, usted tiene derecho a desistir del contrato de servicios educativos (matrícula o bonos pagados por adelantado) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

2. Plazo de Desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato (firma de matrícula o pago online de la mensualidad/bono).

3. Ejercicio del Derecho

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: Academia Tuxxulklo S.L., Calle de Goya, 15, 28001 Madrid, o a través del correo electrónico: [email protected], su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

4. Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión.

5. Excepciones relativas a servicios ya iniciados

Si usted ha solicitado expresamente que la prestación de los servicios de clases (apoyo escolar, idiomas) comience durante el período de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

6. Cancelación de Clases Sueltas

Fuera del periodo de 14 días, la cancelación de clases individuales programadas (no sujetas a tarifa plana mensual) deberá realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación. En caso contrario, la clase se considerará impartida y no habrá derecho a reembolso.